近日，廣州市因應疫情防控需要，宣布暫停旅行社經營跨省團隊旅游業務。此舉旨在減少人員跨區域流動，降低疫情傳播風險，保障公眾健康安全。針對已預訂跨省團隊游的消費者，廣州相關部門強調‘退團退費，能退則退’的原則，確保游客權益不受損害。

在退團退費方面，旅行社需按照合同約定和相關法規，及時處理退款事宜。消費者應保留好預訂憑證，主動與旅行社溝通，協商解決退費問題。對于無法全額退款的情況，旅行社需提供合理解釋，并盡量減免相關手續費。政府已設立投訴渠道，以協助處理糾紛。

住宿服務作為旅游產業鏈的重要環節，也需配合調整。酒店和民宿應積極響應政策，對因團隊游取消而受影響的預訂，提供靈活的取消或改期選項。同時，建議住宿服務提供者加強衛生管理，提升服務質量，為后續業務恢復做好準備。

總體而言，廣州此舉體現了對公共安全的重視，消費者和旅行社應相互理解，共克時艱。未來，隨著疫情形勢好轉，跨省團隊游有望逐步恢復，屆時需進一步完善應急預案，提升行業韌性。